Если слово «действительно» в предложении служит в качестве вводного слова со значением придания уверенности — оно выделяется запятыми. Пример: И действительно, он не ошибся. Если же «действительно» — это просто наречие или краткое прилагательное, запятыми оно не выделяется. Пример: Ему действительно стало лучше.