Слово «то» не всегда нужно употреблять перед придаточным предложением с «что». Во многих случаях местоимение «то» в связке «то, что» не нужно. Тогда его наличие является ошибкой, и её достаточно часто допускают. Чтобы понять, нужно ли местоимение «то» в конкретном предложении, нужно понять его значение. Разберём на примере. В предложении «Я понял, что он прав» местоимение не нужно. Потому что придаточное предложение выражает непосредственно смысл того, что было понято. Смысл в том, что «он был прав». В предложении «Я понял то, что раньше не понимал» местоимение нужно. Здесь придаточное предложение не говорит нам о смысле того, что было понято. Ещё один пример: Я сказала, что знаю его. НО: Я сказала то, что должна была сказать.