Обратная связь
Если вы хотите сообщить нам о проблеме, высказать предложение, пожелание или идею, пожалуйста, используйте
Электронную почту: support@orfogrammka.ru
Телефон: +7 (953) 764-19-84
Внимание! Если вы хотите сообщить о проблеме в работе Орфограммки, пожалуйста, сперва прочтите эту инструкцию!
Что обязательно должно быть в вашем сообщении
- название и номер версии вашей операционной системы;
- название и номер версии вашего интернет-браузера;
- подробное описание последовательности действий, приводящих к проблеме;
- картинка (скриншот) содержимого отладочной консоли браузера с сообщениями об ошибках.
Как делать консольные скриншоты
- зайдите в кабинет Орфограммки и воспроизведите свою ошибку;
- откройте в браузере консоль разработчика (обычно Ctl+Shift+J или F12);
- в окне консоли перейдите во вкладку Console/Консоль или JS/JavaScript;
- разверните окно консоли на весь экран и сделайте снимок (скриншот).
Чего в вашем сообщении быть не должно
- обобщений вашей ситуации с сообщениями других пользователей — пишите только о своей проблеме;
- требований сделать что-то, выходящее за рамки лицензионного договора и наших обязательств по нему;
- обвинений, оскорблений, грубости — пожалуйста, сохраняйте спокойствие и человеческое достоинство.
Помните: если вам кажется, что Орфограммка сломалась, это не значит, что она действительно сломалась и ни у кого не работает.
Это лишь означает, что ваш браузер не смог корректно скачать её программный код с нашего сервера, а затем этот код выполнить.
Мы обязательно ответим на все корректные сообщения и поможем вам с решением проблемы.
Некорректные сообщения мы попросту удалим, а их авторов занесём в чёрный список.