Если в конце предложения в кавычках стоит многоточие, вопросительный или восклицательный знак, они ставятся внутри кавычек. Это объясняется тем, что в таких случаях прямая речь в кавычках — это самостоятельное предложение. По этой же причине после самих кавычек не ставится точка — дополнительный знак препинания не нужен.