Слово «то» не всегда нужно употреблять перед придаточным предложением с «что». Во многих случаях местоимение «то» в связке «то, что» не нужно. Тогда его наличие является ошибкой, и её достаточно часто допускают. Чтобы понять, нужно ли местоимение «то» в конкретном предложении, надо понять его значение. Разберём на примере. В предложении «Я сказал, что он прав» местоимение не нужно. Потому что придаточное предложение выражает непосредственно смысл того, что было сказано. Смысл в том, что «он был прав». В предложении «Я сказал то, что он хотел услышать» местоимение нужно. Здесь придаточное предложение не говорит нам о смысле того, что было сказано.