Разговорная речь не подходит для определённых текстов. В таких случаях нужен только литературный вариант. Рассмотрим на примере. Вариант «у ней» можно использовать только в разговорной речи. Или чтобы намеренно сделать более разговорным часть литературного текста. В других же случаях лучше заменить его на нейтральный вариант «у неё».